KIT 03
ÍNDICE
Apresentação da Escola e do grupo MRG | 01 |
Trajetória profissional da autora | 02 |
Premiações e publicações | 03 |
Competências universais (definição) | 04 |
Conceito e componentes de uma competência | 07 |
O que é coaching | 08 |
FERRAMENTA 01: Prática: Indicadores de Uma comunicação Assertiva | |
Árvore da Comunicação | 11 |
Comunicação Assertiva – Indicadores | 12 |
Escuta ativa | 13 |
Feedback | 14 |
Clareza ao falar | 15 |
Linguagem Positiva | 16 |
Clareza ao redigir | 17 |
PRÁTICA – Autoavaliação | 18 |
Protocolo de Aplicação | 21 |
TEXTOS DE APOIO | |
Escuta ativa | 22 |
Feedback | 23 |
Clareza ao falar | 24 |
Linguagem positiva | 25 |
Clareza ao redigir | 27 |
FERRAMENTA 02: Inventário estações da bússola | |
Inventário: Estações da Bússola | 29 |
Protocolo Estações da Bússola | 37 |
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