E-book Gestão de Conflitos

“A oposição dos contrários é condição da transformação das coisas e ao mesmo tempo, princípio e lei. O estado de estabilidade de concordância e de paz é apenas a confusão das coisas no abrasamento geral. O que é contrário é útil e é daquilo que está em luta que nasce a mais bela harmonia; tudo se faz por discórdia. O combate é o pai e o rei de todas as coisas; de alguns ele fez deuses, de outros homens, de uns escravos, de outros homens livres”. Heráclito de Éfeso (Século V ac). Desde os primórdios, os seres humanos convivem com conflitos. Neste e-book vamos tratar do tema, com algumas soluções e estratégias adequadas à gestão de conflitos.